Por qué tu unidad TENS dejó de funcionar: causas comunes y soluciones

Respuesta rápida

La mayoría de las unidades TENS que dejan de funcionar tienen una causa simple y solucionable: pilas agotadas o corroídas, un cable de electrodo dañado, electrodos desgastados o una conexión floja. Empieza por sustituir las pilas y probar con un cable de electrodo nuevo y electrodos nuevos. Si el dispositivo sigue sin encenderse o sin producir sensación después de estos pasos, el problema probablemente sea interno y la unidad debería repararse o sustituirse.

Síntoma: El dispositivo no se enciende

Si tu unidad TENS no responde en absoluto, el problema casi siempre está relacionado con la alimentación. Comprueba que las pilas estén insertadas con la polaridad correcta y que el compartimento de las pilas esté limpio y sin corrosión. Incluso una pequeña cantidad de derrame de las pilas puede impedir el contacto. Si utilizas pilas recargables, asegúrate de que estén completamente cargadas y de que el cargador funcione. En dispositivos con adaptador de corriente externo, prueba la toma de corriente e inspecciona el cable del adaptador por si estuviera dañado. Si la unidad sigue sin responder después de poner pilas nuevas, el fusible interno o el circuito pueden estar defectuosos; en ese caso, contacta con el fabricante o plantéate sustituirla.

Síntoma: La unidad se enciende pero no notas nada

Cuando la pantalla se ilumina pero no notas estimulación, el problema suele estar en los electrodos, los cables de electrodo o los puntos de conexión. En primer lugar, comprueba que los electrodos estén bien presionados sobre la piel limpia y seca y que los pines del cable de electrodo estén completamente insertados tanto en el dispositivo como en los electrodos. Prueba con un cable de electrodo diferente y un juego de electrodos nuevos para aislar el problema. Si utilizas un dispositivo como el Chattanooga Primera TENS/NMES with HAN Waveform, verifica que la intensidad se suba gradualmente; algunos usuarios olvidan que el nivel de inicio predeterminado es cero. Asegúrate también de que el programa seleccionado sea adecuado para tus necesidades; un ajuste por debajo del umbral puede parecer que no hace nada.

Síntoma: Estimulación intermitente o sensación débil

Si la sensación se corta o se siente más débil de lo habitual, los culpables más comunes son electrodos desgastados o un cable de electrodo deshilachado. Los electrodos pierden su gel adhesivo con el tiempo y pueden no conducir de manera uniforme. Los cables de electrodo pueden desarrollar roturas internas por doblarse repetidamente, especialmente cerca del conector. Cambia a un cable de electrodo nuevo y electrodos nuevos para ver si se resuelve el problema. Comprueba también que el nivel de batería sea suficiente; las pilas bajas pueden causar una salida débil. Si utilizas una configuración con varios dispositivos como el Balego TENS + NMES 2-Device Bundle, prueba cada dispositivo por separado para descartar una unidad defectuosa.

Cuándo sustituir accesorios y cuándo reparar el dispositivo

Accesorios como los cables de electrodo y los electrodos son consumibles y deben sustituirse ante el primer signo de desgaste. Si tu dispositivo utiliza accesorios propietarios, como las opciones Intelect TranSport e Intelect Legend XT, comprueba que estés utilizando las piezas de repuesto correctas. Si la solución de problemas con pilas nuevas, cables de electrodo y electrodos no restaura el funcionamiento, el problema probablemente sea interno. En ese momento, compara el coste de la reparación con el de un dispositivo nuevo. Para unidades antiguas o básicas, la sustitución suele ser más económica. Para sistemas de gama alta, contacta con el fabricante para conocer las opciones de servicio.

Diagnóstico de solución de problemas

• Sin alimentación: Comprueba las pilas, la polaridad, la corrosión y el adaptador de corriente. Sustituye las pilas por unas nuevas. Si sigue sin funcionar, fallo interno: reparar o sustituir.
• Se enciende pero no hay sensación: Verifica la colocación de los electrodos, las conexiones de los cables de electrodo y los ajustes de intensidad. Prueba con un cable de electrodo y electrodos nuevos. Si no hay cambios, la salida del dispositivo puede estar defectuosa.
• Salida intermitente o débil: Sustituye los electrodos desgastados y los cables de electrodo dañados. Comprueba el nivel de batería. Si el problema persiste, prueba con un segundo dispositivo para aislar la causa.

Accesorios y dispositivos compatibles

• Accesorios Intelect TranSport® e Intelect Legend XT® | Pilas, carro, mandos, cables de electrodo y aplicadores: Los accesorios Intelect TranSport® e Intelect Legend XT® incluyen pilas, carros, mandos, cables de electrodo y aplicadores. Si tienes uno de estos sistemas, utilizar las piezas de repuesto correctas garantiza una conexión y un rendimiento adecuados.
• Chattanooga Primera TENS/NMES with HAN Waveform — 77615 / 77630: Chattanooga Primera TENS/NMES with HAN Waveform ofrece 14 programas predefinidos en un solo dispositivo portátil. Un dispositivo con varios programas puede ayudarte a probar distintos ajustes para aislar si el problema está en el dispositivo o en tu configuración.
• Balego® TENS + NMES 2-Device Bundle | Kit de electroterapia de doble canal: Balego® TENS + NMES 2-Device Bundle proporciona dos dispositivos de doble canal independientes para estimulación TENS y NMES/EMS dedicada. Tener dos dispositivos te permite verificar los accesorios y confirmar si un problema sigue al dispositivo o al cable de electrodo/los electrodos.